Obchodní podmínky

Jsme rodinná firma s více než 25 lety zkušeností v oblasti kávy a kávovarů.
Zakládáme si na kvalitě produktů, rychlém dodání a férovém přístupu k zákazníkům.

1. Identifikační údaje

HAICO, spol. s r.o.
Novoměstská 1436/57, 621 00 Brno
IČ: 60701943
DIČ: CZ60701943
Provozovna: Bohunická cesta 17, Moravany

E-mail: obchod@kafeservis.cz
Telefon: +420 546 427 146

---

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

---

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě zjevné chyby v ceně.

---

4. Platební podmínky

• Online platba kartou
• Online bankovní převod
• Bankovní převod
• Apple Pay / Google Pay
• Dobírka
• Platba při osobním odběru

Objednávka je expedována po přijetí platby, pokud není zvolena dobírka.

---

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravních partnerů nebo osobního odběru.

Doba dodání je obvykle 1–2 pracovní dny.

Podrobné informace o dopravě naleznete na stránce dopravy a platby.

---

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení je možné zaslat na e-mail: obchod@kafeservis.cz

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

---

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo osobně na provozovně.

Prodávající rozhodne o reklamaci bezodkladně, nejpozději do 30 dnů.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.

---

8. Slevy a akční nabídky

U zboží označeného jako sleva je uvedena nejnižší cena za posledních 30 dní před poskytnutím slevy.

---

9. Hodnocení zákazníků

Recenze jsou poskytovány zákazníky, kteří produkt skutečně zakoupili, nebo mohou být ověřovány.

---

10. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je řešena v samostatném dokumentu.

---

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

---

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

Máte dotaz? Rádi vám poradíme – napište nám nebo zavolejte.