Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkuji za Vaši reakci. Po osobní dohodě jsme kapucínky vyměnily za nové. Tento Váš komentář nás posunul dále! 1. Do této doby jsme od našich dodavatelů (přímých výrobců) nepředpokládali, že může být zboží vadné. Zpřísnili jsme kontrolu našich dodavatelů z ČR. 2. Byla nám odebrána značka Heureka - Ověřeno zákazníky. Neměli jsme dostatečný počet hodnocení. Do této doby jsme měli 100% a jedna reakce s hodnocením 50% nám odebrala certifikát. Opět jsme museli zabrat a posunout se o krok dále. 7.3.2017 jsme certifikát dostali zpět. Ještě jednou díky. Možná se to zdá jako maličkost, jeden komentář a hodnocení 50% ale pro nás to byl velký krok dopředu ve zlepšení! Vážím si našich pravidelných a dlouhodobých zákazníků jako je právě paní Gabriela Jánská! :-) Děkuji. Jakub Hájíček

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci a hodnocení. Řešíme tento problém s přepravce DPD, kde jsme celý týden volali zákazníkům jestli byli informování předem a výsledek byl ten, že část zákazníku byla informována a část ne, i když balíky zadáváme přes jeden stejný systém dopravy. Omlouvám se za tuto skutečnost a věřím, že při příští objednávce bude již vše tak jak by jste si představovala. Děkuji Jakub Hájíček